Обмін та повернення

Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості:

1. Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів після його покупки.

2. Поверненню підлягає товар, що зберіг свій первісний вигляд, фабричні ярлики, пломби та оригінальну упаковку.

3. Для повернення необхідно звернутися до служби підтримки клієнтів.

4. Надіслати товар у його оригінальній упаковці без слідів носіння чи використання.

Зверніть увагу!

- Повернення коштів здійснюється після отримання товару протягом 1-2 робочих днів.

- Повернення коштів здійснюється готівкою нашим кур'єром або на банківську картку, якою здійснювалася оплата товару.

- Перед поверненням товару потрібно впевнитись у тому, що він має товарний вигляд, пломби, ярлики, захисні плівки.

- Адміністрація магазину залишає за собою право провести незалежну експертизу, витрати на якунестиме сторона, визнана винною.

Ознайомтеся з товарами, які не підлягають обміну та поверненню згідно із Законом України "Про захист прав споживачів".

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну.

Як оформити повернення?

Відправити нам на пошту stanlia_oficial@ukr.net лист з темою «Повернення».

У листі вкажіть:
1) причину повернення;
2) дані про товар (назва, код, артикул, дата продажу, ціна на дату продажу);
3) ПІБ та контактний телефон;
4) номер декларації.

1. З вами зв'яжеться наш менеджер.
2. При поверненні товару на склад обов'язковим є вкладення НАКЛАДНОЇ на товар.
3. Повернення грошей або обмін товару протягом 1-2 робочих днів, після отримання нами товару.

ЗВОРОТНЯ ДОСТАВКА оплачуються за рахунок покупця, якщо:
1. Не сподобався товар;
2. Не підійшов розмір;
3. Завод виробник незначно змінив комплектацію;
4. Покупець передумав;

5. Якщо покупець не перевірив товар при отриманні на відділенні перевізника і вирішив зробити повернення по причині неякісного товару, то доставка в обидві сторони або обмін товару здійснюється за його рахунок.

ЗВОРОТНЯ ДОСТАВКА оплачуються за рахунок інтернет магазину, якщо:

1. Товар не відповідає замовленому (розмір, колір, модель, тощо);
2) Товар не відповідає фото і характеристикам на сайті;
3) Має виробничий брак (тріщини, не працює, дірки, неоднорідний колір).