Обмен и возврат

Возврат и обмен

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров производится по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества:

1. Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней после его покупки.

2. Возвращению подлежит товар, сохранивший свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку.

3. Для возврата необходимо обратиться в службу поддержки клиентов.

4. Выслать товар в его оригинальной упаковке и без следов использования, ношения.

Обратите внимание!

- Возврат средств производится после получения товара в течение 1-2 рабочих дней;

- Возврат средств осуществляется наличными нашим курьером или на банковскую карту, которой осуществлялась оплата товара;

- Перед возвратом товара следует убедиться в том, что он имеет товарный вид, пломбы, ярлыки, защитные пленки;

- Администрация магазина оставляет за собой право провести независимую экспертизу, расходы на которую будет нести сторона, признанная виновной.

Ознакомьтесь с товарами, не подлежащими обмену и возврату согласно Закону Украины "О защите прав потребителей". Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, которые не подлежат возврату и обмену.

Как оформить возврат?

Отправьте нам на почту stanlia_oficial@ukr.net письмо с темой «Возврат».

В письме укажите:

1) причину возврата;

2) данные о товаре (название, код, артикул, дата продажи, цена на дату продажи);

3) ФИО и контактный телефон;

4) номер декларации.

1. С Вами свяжется наш менеджер.

2. При возврате товара на склад обязательно вложение НАКЛАДНОЙ на товар.

3. Возврат денег или обмен товара в течение 1-2 рабочих дней после получения нами товара.

ОБРАТНАЯ ДОСТАВКА оплачиваются за счет покупателя, если:

1. Не понравился товар;

2. Не подошел размер;

3. Завод изготовитель незначительно изменил комплектацию;

4. Покупатель передумал;

5. Если покупатель не проверил товар при получении на отделении перевозчика и решил совершить возврат по причине некачественного товара, то доставка в обе стороны или обмен товара осуществляется за его счет.

ОБРАТНАЯ ДОСТАВКА оплачиваются за счет интернет магазина, если:

1. Товар не соответствует заказанному (размер, цвет, модель и т.п.);

2) Товар не соответствует фото и характеристикам на сайте;

3) Имеет производственный брак (трещины, не работает, дыры, неоднородный цвет).